In qualità di consumatore, avete il diritto di recedere da un contratto concluso nel Negozio online entro 14 giorni senza fornire alcuna motivazione. Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui il cliente entra in possesso della merce o in cui un terzo, diverso dal vettore e da lui indicato, entra in possesso della merce. Per esercitare il vostro diritto di recesso, dovete informarci della vostra decisione di recedere dal presente contratto con una dichiarazione inequivocabile (ad esempio, una lettera inviata per posta o per e-mail). La dichiarazione deve essere inviata :
· per via elettronica all'indirizzo: contatto@tappetichemex.it
Inoltre, si prega di allegare il recesso al pacco, questo velocizzerà notevolmente la procedura di restituzione
Un modello di modulo di recesso è incluso nell'Appendice 2 della Legge sui diritti dei consumatori ed è inoltre disponibile sul sito web del Negozio online alla voce "Recesso dal contratto". È possibile utilizzare il modello di modulo di recesso, ma non è obbligatorio
Per rispettare il periodo di recesso, è sufficiente che inviate la Vostra comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso. In caso di recesso dal presente contratto, Vi rimborseremo tutti i pagamenti da Voi ricevuti, compresi i costi di consegna dei beni (ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dalla Vostra scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo più economico di consegna abituale da noi offerto), immediatamente e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della Vostra decisione di esercitare il diritto di recesso dal presente contratto. Il rimborso avverrà con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per la transazione originale, a meno che non sia stato espressamente concordato diversamente; in ogni caso, l'utente non dovrà sostenere alcun costo in relazione a tale rimborso. Possiamo trattenere il rimborso fino a quando il cliente non avrà ricevuto l'oggetto o fino a quando non ci avrà fornito la prova della restituzione, a seconda di quale evento si verifichi per primo.
ATTENZIONE- Nel caso della merce tagliata su misura ( tappetini, moquette) il cliente non ha diritto alla restituzione - rescissione del contratto (a meno che l'errore sia stato causato dal venditore o che la merce sia difettosa).
Se avete ricevuto l'articolo, vi preghiamo di rispedirlo tramite corriere o di consegnarlo a noi al seguente indirizzo: al. Wyzwolenia 61 , 26-225 Gowarczów immediatamente e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui ci avete informato del vostro recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se si rispedisce l'articolo prima della scadenza del periodo di 14 giorni. Il cliente dovrà sostenere i costi diretti della restituzione dell'articolo. L'utente è responsabile solo per qualsiasi diminuzione del valore dell'oggetto derivante dall'uso dell'oggetto diverso da quello necessario per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dell'oggetto.
IL NOSTRO CORRIERE - vi informiamo che esiste l'opzione di organizzare il Nostro Corriere; il costo è di 25,00 PLN e viene detratto dal rimborso in contanti sul vostro conto bancario. Se si desidera utilizzare questa opzione, si prega di informarci nell'e-mail di recesso.
SCAMBIO - solo se la merce è difettosa o l'ordine è stato elaborato in modo errato, altrimenti non è possibile effettuare un cambio (la merce deve essere rispedita e deve essere effettuato un nuovo ordine)
FILE EDITABILE: ( basta compilare, salvare e allegare all'e-mail)
